FANZAの地域エラー対処法｜「この地域では利用できません」を解決する
最終更新: 2025-11-05
日本在住なのにFANZAで「この地域ではご利用いただけません」というエラーが表示されて視聴・購入できない場合があります。このエラーはIPアドレスが海外と判定された場合に発生します。このページでは原因と具体的な対処法を解説します。
エラーの画面
地域エラーが起きる主な原因
| 原因 | 典型的なケース |
|---|---|
| VPNを使用している | 海外サーバーのVPNに接続したまま |
| 会社・学校のネットワーク | 企業・学校のプロキシ経由でアクセスしている |
| MVNOやeSIMの回線 | 海外ローミングIPを経由するMVNO回線を使用している |
| 海外のWi-Fiに接続している | 海外在住の知人の家・ホテル等のWi-Fiを使用している |
| VPNアプリがバックグラウンドで動いている | 使っていないが起動したままのVPNがある |
対処法1：VPNをオフにする
最も多い原因はVPNです。VPNアプリが起動している場合はオフにしてから再度アクセスしてください。
iPhoneの場合
- 1 「設定」→「VPN」を開く
- 2 VPNのスイッチをオフにする
Androidの場合
- 1 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「VPN」を開く
- 2 接続中のVPNを選択してオフにする
PCの場合
- 1 使用しているVPNアプリを起動する
- 2 「切断」または「オフ」ボタンをクリックする
VPNを切断してもすぐに解決しない場合
対処法2：自宅のWi-Fiに切り替える
会社・学校のネットワークやMVNO回線が原因の場合は、自宅のWi-Fiに切り替えることで解決することがあります。
- — スマートフォンの場合：Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信（または自宅Wi-Fi）に切り替える
- — PCの場合：別のネットワーク環境（自宅回線・テザリング等）で試す
モバイルデータ通信でも解決しない場合
対処法3：ブラウザのキャッシュをクリアする
ブラウザに古いキャッシュが残っていると、実際には日本のIPでアクセスしているにも関わらずエラーが出続けることがあります。
Chromeの場合
- 1 右上の「︙」メニュー →「設定」
- 2 「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」
- 3 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除
それでも解決しない場合
上記の対処をすべて試しても解決しない場合は、以下を確認してください。
- — 別のデバイスで試す（PCで起きている場合はスマートフォンで試す等）
- — 別のブラウザで試す（ChromeとSafariで交互に試す）
- — しばらく時間をおいて再試行する（一時的なサーバー側の問題の可能性）
- — DMMサポートに問い合わせる（上記で解決しない場合）
日本在住者向けサービスのため海外からの利用は対応外です
よくある質問
VPNをオフにしたらFANZA以外のサービスに問題は出ませんか？
VPNをオフにすると、その間は通常のIPアドレスでインターネットに接続します。FANZAの視聴が終わったら再度VPNをオンにすることができます。
会社のPCでFANZAを見ようとしたらエラーになりました。
会社のネットワーク（プロキシ・VPN）を経由したアクセスではエラーになることがほとんどです。個人のスマートフォンやモバイル回線でアクセスしてください。
日本のSIMカードを使っているのにエラーが出ます。
一部のMVNO（格安SIM）は海外のIPアドレスを経由することがあります。docomo・au・SoftBankの主要キャリア回線か、自宅Wi-Fiでお試しください。
海外出張中に購入済みの作品を視聴できますか？
FANZAは日本国内向けサービスのため、海外からのアクセスは公式にはサポートされていません。
エラーが突然出るようになりました。以前は見られていたのに。
VPNアプリが最近インストールまたは更新された可能性があります。また、使用しているネットワーク環境が変わった可能性も考えられます。VPNの確認とキャッシュクリアをお試しください。
まとめ
- — 地域エラーの最多原因はVPN（まずオフを試す）
- — 次に自宅Wi-Fiへの切り替えを試す
- — それでも解決しない場合はブラウザキャッシュのクリア
- — 上記すべてで解決しない場合はDMMサポートへ
地域エラーが起きる原因の詳しい解説は「日本在住なのにFANZAが見られない理由」、購入時のその他のエラーについては「FANZAで購入できない時の対処法」もご覧ください。